管家婆軟件/疫情反複/CRM助力企業突圍

青春才幾年 ，疫情就三年。這輪疫情有(yǒu)多(duō)難呢(ne)？中(zhōng)小(xiǎo)企業都是踩着盈虧平衡線(xiàn)活着的，現在受疫情影響，業務(wù)受阻，團隊處于歇業調整狀态，員工(gōng)人心惶惶，業績萎靡不振，工(gōng)作(zuò)積極性大幅下降。

在疫情這樣的危機時刻，企業如何不被疫情打倒？如何突圍困境？作(zuò)為(wèi)企業老闆和管理(lǐ)者，隻有(yǒu)探索出具(jù)體(tǐ)的可(kě)行性方法，才能(néng)渡過危機。下面分(fēn)享幾個思路和案例，希望給大家一點啓發。
情緒管理(lǐ)：擺脫疫情心态

什麽是“疫情心态”？就是一個人把所有(yǒu)的不努力、不用(yòng)心、不成功都歸咎于疫情。
失業了，賺不到錢，歸咎于疫情；小(xiǎo)區(qū)封了，在家工(gōng)作(zuò)效率低，歸咎于疫情；經營不好，公(gōng)司快要倒閉了，歸咎于疫情……
這顯然是錯誤歸因。因為(wèi)，對于企業而言，疫情隻是外部經營環境發生了變化，它是企業陷入危機的外因，但管理(lǐ)才是内因，能(néng)力才是根本。
過程管理(lǐ)：追過程拿(ná)結果
結果是遠(yuǎn)方的山(shān)，過程是腳下的路。要拿(ná)到滿意的結果，必須死盯過程，每一個節點，每一個流程，每一天的日報，每個人的心态都要去關心。

管理(lǐ)者通過管家婆CRM可(kě)以在日程中(zhōng)設置彙報模闆，規定彙報的周期和時間、需要填寫的信息和上傳的文(wén)件，設置後系統會定時提醒銷售人員提交彙報，幫助銷售團隊形成定期總結和彙報工(gōng)作(zuò)的習慣。銷售人員填寫完彙報後，管理(lǐ)員可(kě)随時對彙報進行查看、評論和回複，工(gōng)作(zuò)溝通更順暢便捷。
人員成長(cháng)：線(xiàn)上賦能(néng)員工(gōng)

管理(lǐ)人員通過管家婆CRM可(kě)以線(xiàn)上查看員工(gōng)工(gōng)作(zuò)彙報、客戶跟進記錄和外勤拜訪記錄，了解到團隊和個人的各項考核目标以及相關核心指标的完成進度，随時随地掌握全盤工(gōng)作(zuò)情況和業務(wù)數據，發現亮點、定位瓶頸，提供有(yǒu)針對性的幫助，輕松賦能(néng)員工(gōng)緊跟目标進度，助力銷售團隊收獲理(lǐ)想業績。
賦能(néng)計劃需要最大化的激發員工(gōng)的欲望，作(zuò)為(wèi)老闆或管理(lǐ)者需要不厭其煩的做驗收。每日、隔天、每周去複盤和檢查。
團隊激勵：激發團隊鬥志(zhì)
一個優秀的銷售團隊，會有(yǒu)一個秩序分(fēn)明的公(gōng)海池，客戶有(yǒu)跟進、有(yǒu)分(fēn)級、有(yǒu)管理(lǐ)。通過管家婆CRM，支持設定靈活的分(fēn)配機制，保證了線(xiàn)索資源的合理(lǐ)利用(yòng)，避免了客戶因不及時跟進客戶而造成的流失，又(yòu)提高了客戶流轉效率，進而提升了企業的業績。

同時将一個商(shāng)機分(fēn)成N個階段，銷售人員可(kě)根據階段填寫跟進記錄，并抄送給領導或者相關同事或者請求協作(zuò)，保證客戶資料規範沉澱，團隊成員之間信息同步。最終能(néng)夠快速的幫助企業對商(shāng)機進行精(jīng)細化管理(lǐ)和預測，以達到提升控單能(néng)力和銷售效率的目的，增強大家的積極性。
在線(xiàn)管客：更好地活下去

客戶通過微信客服在視頻号、公(gōng)衆号等渠道中(zhōng)，直接進行咨詢，了解産(chǎn)品性能(néng)。将客戶沉澱到企業微信中(zhōng)，在提升客戶體(tǐ)驗的同時，大大提升線(xiàn)索管理(lǐ)、分(fēn)發效率。另外作(zuò)為(wèi)專業的CRM系統，不僅僅有(yǒu)“用(yòng)戶畫像”對客戶做細分(fēn)管理(lǐ)，還有(yǒu)很(hěn)多(duō)非常實用(yòng)的工(gōng)具(jù)方便企業落地獲客，圍繞客戶需求，将雲計算、移動、大數據等新(xīn)型互聯網技(jì )術融入CRM，幫助企業把“業務(wù)”和“數據”組合起來，為(wèi)企業提供全觸點的客戶連接，真正建立以客戶為(wèi)中(zhōng)心的私域流量。
正如二戰行将結束之際，英國(guó)首相丘吉爾在組建聯合國(guó)期間曾說過的一句話：“永遠(yuǎn)不要浪費一場危機。” 任何一次危機，都可(kě)能(néng)是一次轉機。
如何不被疫情打倒，并找到突圍機會？你要做好情緒管理(lǐ)，擺脫疫情心态；通過流程管理(lǐ)驅動良好的習慣，去複制優秀；做好人員成長(cháng)和團隊激勵，線(xiàn)上賦能(néng)員工(gōng)，并激發團隊鬥志(zhì)；轉型在線(xiàn)，更好地活下去。隻有(yǒu)活下去，才有(yǒu)可(kě)能(néng)逆風翻盤。相信疫情終将散去，美好正在萌芽。 

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