管家婆軟件/CRM助力企業/用(yòng)客情維護提升業績

在流量紅利期，許多(duō)企業會千方百計地研究如何拿(ná)下訂單，一旦成交後，就急着去追求下一個客戶，忽略了現有(yǒu)客戶的維護，客戶斷約的情況非常普遍。而在流量競争激烈的當下，面對一客難求的市場，如何與客戶建立長(cháng)期關系，成為(wèi)To B企業首要考慮的問題。

為(wèi)什麽要做“客情維護”？站在銷售的角度，從淺層來說，維護好與客戶的關系，提高客戶的粘度，有(yǒu)利于銷售推動合作(zuò)深度，實現産(chǎn)品的複購(gòu)、增購(gòu)，實現業績的增長(cháng)；從深層來說，有(yǒu)利于銷售打入客戶圈層，實現資源和人脈的積累，實現一對多(duō)的客戶轉介紹，在行業内塑造良好的公(gōng)司口碑。
維護客戶與渠道，合理(lǐ)提升業務(wù)與服務(wù)

維護客戶詳細資料、客戶管理(lǐ)權限，實現客戶360度全貌管理(lǐ)，全面深入了解客戶。基于對客戶信息和需求的掌握，可(kě)以根據智能(néng)化數據反饋，為(wèi)其定制個性化的營銷服務(wù)策略，實現差異化經營，從而創造更多(duō)客戶價值，提高企業銷售收入。
智能(néng)的“銷售兵法”，實現業務(wù)全流程數字化落地

任我行CRM針對不同行業特性能(néng)夠根據客戶的行為(wèi)，為(wèi)其自動打上标簽，以标準化的SOP進行客戶分(fēn)層運營，将一個商(shāng)機分(fēn)成N個階段，在每一個階段去定義銷售的業務(wù)動作(zuò)，銷售人員可(kě)根據階段填寫跟進記錄，并抄送給領導或者相關同事或者請求協作(zuò)，保證客戶資料規範沉澱，團隊成員之間信息同步。最終通過對銷售團隊中(zhōng)各個銷售人員對客戶的跟進周期、方式等方面與業績進行比較分(fēn)析，時刻分(fēn)析、優化最優的“銷售兵法”模型，進行複制、推廣到内部，提高每一個銷售經理(lǐ)的銷售業績最終達到提升銷售業績。
以數字化賦能(néng)各環節提高效率

任我行協同CRM将企業内的各個部門、組織都聯系起來，改變傳統的組織工(gōng)作(zuò)形式，打破了企業内部的“數據孤島”，使各部門實現真正地“協同”辦(bàn)公(gōng)。在數字化的企業裏，端到端的流程極大程度地降低了工(gōng)作(zuò)的冗餘，可(kě)以在整體(tǐ)上減少工(gōng)作(zuò)時間。同時，任我行協同還将數據進一步可(kě)視化，每個人/部門都可(kě)以通過報表看到自己的正在進行和未來規劃的任務(wù)，進行即時的進行監控和分(fēn)析，有(yǒu)助于員工(gōng)進一步掌控工(gōng)作(zuò)節奏，提高工(gōng)作(zuò)效率。
閉環服務(wù)流程，持續價值服務(wù)能(néng)力

統一調度資源、内外服務(wù)協作(zuò)，深入全服務(wù)環節管理(lǐ)，打造企業閉環服務(wù)流程，通過建立标準的服務(wù)流程，有(yǒu)效提升服務(wù)時效性、服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，讓客戶體(tǐ)驗流程“不堵塞”，服務(wù)“超預期”。
任我行協同CRM幫助企業實現各部門之間内部數據打通，完美的消除了信息孤島，真正的消除營銷、銷售和服務(wù)部門之間的業務(wù)應用(yòng)流程壁壘的統一銷售管理(lǐ)平台，實現各部門間的信息共享，高效協同，最終實現産(chǎn)品的複購(gòu)、增購(gòu)，實現業績的增長(cháng)

下載試用(yòng)請咨詢管家婆軟件代理(lǐ)商(shāng)

蘇州管家婆軟件有(yǒu)限公(gōng)司（蘇州新(xīn)威軟件有(yǒu)限公(gōng)司）

聯系人：顧世兵

電(diàn)話：18362677759 ,0512-66056069

遠(yuǎn)程QQ：3002823373 ,3002816884 ,3002815769

公(gōng)司地址：江蘇省.蘇州市吳中(zhōng)區(qū)東吳南路153号凱悅大廈北3F