管家婆軟件/拒絕“躺平”CRM助力企業淬煉銷售鐵軍/實現業績翻盤

2022年以來，疫情形勢嚴峻，各種變動接踵而來，一時間“躺平”的聲音又(yòu)不絕于耳。許多(duō)企業業務(wù)開展受阻，銷售陣線(xiàn)瀕臨崩潰。而銷售作(zuò)為(wèi)企業經營的“晴雨表”，一旦出現問題，将給企業敲響警鍾。

銷售人員，特别是To B銷售人員之所以需要不斷的自我蛻變和提升，根本原因還是在于當下的商(shāng)業環境，銷售人員所面臨的新(xīn)局面，傳統銷售的經驗和舊有(yǒu)模式已經無法适應。

企業要解決這些問題，打造高效運轉的銷售鐵軍，需要運用(yòng)數字化的銷售管理(lǐ)工(gōng)具(jù)，實現銷售業務(wù)流程線(xiàn)上化。

基于客戶旅程，實現私域高效運營

管家婆CRM通過企業微信連接微信，幫助企業打開12億用(yòng)戶市場，能(néng)夠很(hěn)好的從多(duō)渠道把對應的銷售線(xiàn)索彙集起來，同時形成比較好的關于整個客戶的互動行為(wèi)記錄，并對整個的線(xiàn)索打标簽。上述過程完成之後，CRM系統再幫助企業進行清洗、評估、分(fēn)配和轉化，記錄客戶動态資料，CRM系統再幫助企業進行清洗、評估、分(fēn)配和轉化，完成了線(xiàn)索全生命周期的精(jīng)細化管理(lǐ)。

标簽化管理(lǐ)，構建全貌型客戶畫像

管家婆CRM通過分(fēn)析客戶的基礎數據對客戶屬性及行為(wèi)等進行抽象和聚類，為(wèi)客戶貼上相應的總結概括性标簽及指數，标簽代表客戶的興趣、偏好、需求等，指數代表客戶的興趣程度、需求程度、購(gòu)買概率等。在“找客戶”中(zhōng)你依然可(kě)以通過這些簡單、模糊不全的關鍵字進行搜索，從而快速定位到相關企業，并一鍵get到客戶全貌，以便适時、适機、适景的觸達。

客戶跟進記錄規範沉澱，随時複盤

銷售是企業和客戶之間的重要橋梁，尤其是潛在客戶的最新(xīn)動态一般都是由銷售人員的，在整個商(shāng)機階段，管家婆CRM将一個商(shāng)機分(fēn)成N個階段，在每一個階段去定義銷售的業務(wù)動作(zuò)，銷售人員可(kě)根據階段填寫跟進記錄，并抄送給領導或者相關同事或者請求協作(zuò)，保證客戶資料規範沉澱，團隊成員之間信息同步。最終能(néng)夠快速的幫助企業對商(shāng)機進行精(jīng)細化管理(lǐ)和預測，以達到提升控單能(néng)力和銷售效率的目的。

立下目标定期彙報，全程指導助力業績翻盤

管理(lǐ)者可(kě)以借助任務(wù)模塊添加工(gōng)作(zuò)任務(wù)，關聯客戶、合同、收款等信息，實現銷售數據的統計，并且設置提醒，防止任務(wù)推進出現偏差，讓銷售進度可(kě)視化；同時管理(lǐ)者可(kě)以在日程中(zhōng)設置彙報模闆，規定彙報的周期和時間、需要填寫的信息和上傳的文(wén)件，設置後系統會定時提醒銷售人員提交彙報，幫助銷售團隊形成定期總結和彙報工(gōng)作(zuò)的習慣。銷售人員填寫完彙報後，管理(lǐ)員可(kě)随時對彙報進行查看、評論和回複，客戶的跟進記錄和外勤拜訪記錄也能(néng)實時了解，工(gōng)作(zuò)溝通更順暢便捷，随時随地掌握全盤工(gōng)作(zuò)情況和業務(wù)數據，以此提高企業的工(gōng)作(zuò)效率，提高整體(tǐ)的業績水平。

管家婆CRM讓每個銷售環節都可(kě)查可(kě)控，幫助管理(lǐ)者清晰掌握銷售業務(wù)情況，規範銷售工(gōng)作(zuò)流程，驅動團隊高效協同。下面就從具(jù)體(tǐ)的業務(wù)場景出發，看看銷售管理(lǐ)者和團隊成員如何運用(yòng)這些數字化工(gōng)具(jù)提高協作(zuò)效率。

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