蘇州管家婆/線(xiàn)上不停工(gōng)，居家也獲客/CRM教你get營銷新(xīn)方法

疫情黑天鵝仍在延續。在新(xīn)冠病毒反複肆虐的當下，全國(guó)不少地區(qū)仍處于一級管控狀态，商(shāng)住樓宇實施封閉式管理(lǐ)，企業不定時實行居家辦(bàn)公(gōng)或将成為(wèi)常态。以至于不少人認為(wèi)，企業想持續通過線(xiàn)下的方式開拓新(xīn)客戶不是一件容易的事。

雖然情況嚴峻，但企業真的隻能(néng)盡可(kě)能(néng)地維護現有(yǒu)客戶，而放棄尋找新(xīn)線(xiàn)索嗎？不一定，對于to B企業而言，隻要運用(yòng)好數字化營銷手段或工(gōng)具(jù)，将生産(chǎn)的優質(zhì)内容有(yǒu)效傳播出去，就是精(jīng)準、高效獲取客戶的有(yǒu)力推手。隻要線(xiàn)上不停工(gōng)，員工(gōng)居家辦(bàn)公(gōng)也能(néng)實現獲客。

酒香不怕巷子深的年代早已過去。都說營銷具(jù)有(yǒu)化腐朽為(wèi)神奇的力量，好産(chǎn)品也需要營銷人不斷發掘、打磨它的亮點。但企業目前在獲客的道路上所做的營銷，面臨着“四大難”，分(fēn)别是獲客難、識别難、轉化難和分(fēn)析難。

阻礙企業營銷的“四大難”

獲客難：未成熟的大量線(xiàn)索流失，如何進行自動化培育？沉寂的存量客戶/潛客如何進行激活、孵化？

識别難：現有(yǒu)市場渠道的線(xiàn)索獲取情況如何？怎樣快速獲取更多(duō)的潛在客戶？

轉化難：如何分(fēn)析不同營銷渠道的ROI并不斷優化營銷效果？從而找到最優的營銷方式？

分(fēn)析難：是否值得跟進全靠個人經驗判斷？難以識别出高質(zhì)量的意向客戶？

基于客戶旅程，實現私域高效運營

管家婆CRM通過企業微信連接微信，幫助企業打開12億用(yòng)戶市場，能(néng)夠很(hěn)好的從多(duō)渠道把對應的銷售線(xiàn)索彙集起來，客戶通過微信客服在視頻号、公(gōng)衆号等渠道中(zhōng)，直接進行咨詢，了解産(chǎn)品性能(néng)。同時形成比較好的關于整個客戶的互動行為(wèi)記錄，并對整個的線(xiàn)索打标簽，将客戶沉澱到企業微信中(zhōng)，在提升客戶體(tǐ)驗的同時，大大提升線(xiàn)索管理(lǐ)、分(fēn)發效率。

另外作(zuò)為(wèi)專業的CRM系統，除了方便企業落地獲客，還有(yǒu)圍繞客戶需求，将雲計算、移動、大數據等新(xīn)型互聯網技(jì )術融入CRM，幫助企業把“業務(wù)”和“數據”組合起來，為(wèi)企業提供全觸點的客戶連接，真正建立以客戶為(wèi)中(zhōng)心的私域流量。

分(fēn)層運營，持續激發客戶價值

銷售是企業和客戶之間的重要橋梁，尤其是潛在客戶的最新(xīn)動态一般都是由銷售人員的，在整個商(shāng)機階段，管家婆CRM針對不同行業特性能(néng)夠根據客戶的行為(wèi)，為(wèi)其自動打上标簽，以标準化的SOP進行客戶分(fēn)層運營，将一個商(shāng)機分(fēn)成N個階段，在每一個階段去定義銷售的業務(wù)動作(zuò)，銷售人員可(kě)根據階段填寫跟進記錄，并抄送給領導或者相關同事或者請求協作(zuò)，保證客戶資料規範沉澱，團隊成員之間信息同步。最終能(néng)夠快速的幫助企業對商(shāng)機進行精(jīng)細化管理(lǐ)和預測，以達到提升控單能(néng)力和銷售效率的目的。

智能(néng)BI看闆，實現過程和效果數據可(kě)視化

任我行CRM為(wèi)企業各職能(néng)部門提供了不同的BI看闆，幫助不同角色掌握關鍵信息。為(wèi)企業管理(lǐ)層提供客戶的渠道來源，偏好産(chǎn)品，營銷活動質(zhì)量等核心指标；為(wèi)門店(diàn)管理(lǐ)層提供員工(gōng)的跟進情況，客戶活躍度，銷售轉化等管理(lǐ)數據；為(wèi)一線(xiàn)員工(gōng)提供執行層面的任務(wù)狀态等信息。

對于企業來說，在私域流量池中(zhōng)識别出客戶、洞察客戶，實現客戶增量顯得尤為(wèi)重要。同時，管家婆CRM與企業微信進行了緊密的集成，更好的幫助企業連接終端用(yòng)戶，獲取線(xiàn)索，并将線(xiàn)索轉化為(wèi)客戶和商(shāng)機，為(wèi)一線(xiàn)業務(wù)負責人打造得力的數字化武器，将企業的“私域流量”變為(wèi)“客戶增量”，更快地實現業績增長(cháng)。

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