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管家婆軟件/CRM加速以“成交為(wèi)目标”/有(yǒu)序推動需求轉化提升赢單率
在當今經濟普遍蕭條的大背景下,受制于大環境影響的各家企業已經嘗盡了無力經營、業績下滑的種種苦楚。那些即使在經濟發展的“瑟瑟寒風”中(zhōng),依然能(néng)夠獨秀枝頭的企業,是憑借什麽“迎難而上”的?它們的秘密就在于引進了CRM系統。而引進了CRM,實現客戶關系管理(lǐ)的數字化、可(kě)視化以及自動化,為(wèi)企業引進了一把無比鋒利的銷售利器。
客戶信息條理(lǐ)清晰
管家婆CRM系統最基礎也是最核心的一個功能(néng)就是梳理(lǐ)客戶信息,比如客戶的名(míng)字、性别、職業、來源、偏好等,也包括客戶的跟進記錄、需求分(fēn)析、痛點分(fēn)析,将客戶畫像描繪的越來越清晰完整,銷售人員能(néng)夠根據客戶畫像以最快速度了解客戶,進而開展目的性的跟蹤。且不同客戶采取不同跟蹤策略,有(yǒu)針對性地開發客戶,從而将時間充分(fēn)利用(yòng)起來,提升銷售業績。
客戶差異化分(fēn)析
要想成交訂單,增長(cháng)業績,就要滿足客戶的需求。因此,一旦确認自己的客戶,就應該對客戶的種類及需求進行差異化分(fēn)析。管家婆CRM系統能(néng)夠從源頭上管理(lǐ)所有(yǒu)的客戶數據,讓銷售人員能(néng)夠快速地将目标客戶的資料、市場信息以及進行的交流溝通等情況進行系統化的挖掘、篩選、分(fēn)析、處理(lǐ),以便精(jīng)準掌握客戶的需求、購(gòu)買欲望及購(gòu)買能(néng)力等,以差異化的方式對待不同的客戶,向最有(yǒu)價值的客戶争取最大的利益。
商(shāng)機管理(lǐ)
客戶管理(lǐ)不是經營目的,業務(wù)成交才是企業關注的核心目标。銷售是需要管理(lǐ)的,銷售管理(lǐ)可(kě)以大幅提升成交率,優秀的銷售管理(lǐ)更關注銷售過程。管家婆CRM系統采用(yòng)行業垂直的漏鬥管理(lǐ),讓處于不同階段的需求清晰可(kě)見。
全面記錄與客戶互動的全過程
精(jīng)準了解每一位客戶的需求之後,要與客戶保持互動溝通,這将為(wèi)增長(cháng)業績打下良好的基礎。通過管家婆CRM系統記錄每一次與客戶交互的情況,讓銷售人員能(néng)夠随時随地掌握整個銷售過程,從而可(kě)以對其進行精(jīng)準獨到的服務(wù)。
滿足客戶特殊需求
管家婆CRM系統所具(jù)有(yǒu)的這種營銷及銷售自動化的流程,實現了市場營銷、銷售過程、産(chǎn)品調整等方面的精(jīng)細化管理(lǐ),從而可(kě)以為(wèi)客戶制定出最貼心的一體(tǐ)化解決方案,讓客戶的滿意度迅速提升,大大增加訂單
管家婆CRM可(kě)以幫助企業更好地管理(lǐ)銷售團隊和銷售流程,讓銷售少一點曲折、多(duō)一份順暢,以便快速達到成交的目的。同時,管家婆CRM管理(lǐ)系統不僅幫助銷售做成交,也是幫助老闆做管理(lǐ)的利器,經營指标盡在掌握,策略制定有(yǒu)據可(kě)依。
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