管家婆軟件/雲輝煌ERP/常見登錄報錯處理(lǐ)方法

蘇州新(xīn)威軟件有(yǒu)限公(gōng)司是蘇州管家婆銷售服務(wù)中(zhōng)心，是一家專業從事管理(lǐ)軟件銷售、服務(wù)和産(chǎn)品研發的技(jì )術型企業。産(chǎn)品領域涵蓋了進銷存、财務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動物(wù)聯、電(diàn)子商(shāng)務(wù)、零售連鎖等領域；為(wèi)企業打造了一整套完善的解決方案，為(wèi)企業創造更多(duō)價值。

管家婆雲輝煌ERP是一款建立在雲服務(wù)技(jì )術基礎上的ERP産(chǎn)品，基于B/S架構搭建而成。

客戶打開浏覽器，就能(néng)快速使用(yòng)管家婆雲輝煌ERP，下面就一起來看看登錄方面會遇到的問題及處理(lǐ)方法。

  一、雲輝煌ERP 版本說明 

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(一)雲輝煌ERP Silverlight 版本

1、版本号

雲輝煌ERP H3 ：13.5、15.0、15.11、15.2

雲輝煌ERP H5 ：13.5 、15.0、15.11、15.2

雲輝煌ERP H7 ：15.0、15.11、15.2

2、浏覽器目前雲輝煌ERP Silverlight 可(kě)以支持IE10及以上版本IE浏覽器；如果客戶需要使用(yòng)360浏覽器、任我行浏覽器運行雲輝煌ERP，IE8及以上版本的IE浏覽器也必須要安(ān)裝(zhuāng)兼容性。
注：在完成 IE 浏覽器的安(ān)裝(zhuāng)設置後，如果需要使用(yòng) 360 等浏覽器，對應浏覽器方面需要使用(yòng)【兼容模式】；
否則會導緻組件無法加載。浏覽器兼容性設置可(kě)以根據文(wén)末“工(gōng)具(jù)下載”提供的工(gōng)具(jù)設置。
02 

(二)雲輝煌ERP 非 Silverlight 版本1、版本号雲輝煌ERP H3 ：16.0、16.1、16.2、16.25雲輝煌ERP H5：16.2、16.25    
2、浏覽器目前谷歌浏覽器效果最好，其他(tā)常用(yòng)的浏覽器方面，也支持360、QQ、火狐等浏覽器，必須開極速模式，兼容模式不可(kě)用(yòng)。

  二、登錄報錯現象與處理(lǐ)方法
01

（一）在浏覽器登錄軟件提示“當前是兼容模式，請開啓極速模式”         

問題處理(lǐ)：

這個提示是說明您登錄的版本是 非sliverlight版本，一般是指雲輝煌erp16.x系列的版本，隻需要在“極速模式”登錄即可(kě)。而當前登錄頁(yè)面是“兼容模式”切換極速模式後再去重新(xīn)登錄即可(kě)，可(kě)以切換浏覽器

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（二）登錄提示“當前是極速模式，請開啓兼容模式”  

問題處理(lǐ)：

這個提示一般是在360浏覽器登錄時提示，說明您登錄的版本是sliverlight版本，需要在360安(ān)全浏覽器的“兼容模式”登錄，而當前頁(yè)面是“極速模式”。需要切換兼容模式後再去重新(xīn)登錄即可(kě)。  

03

（三）管理(lǐ)員在輸入密碼後始終不顯示賬套信息

問題處理(lǐ)：雲輝煌erp版本是嚴格按照 客戶名(míng)稱、操作(zuò)員名(míng)稱、密碼 三者完全正确才可(kě)以匹配到對應的賬套名(míng)稱 
1、确認輸入的三者信息是不正确，可(kě)能(néng)存在空格或錯别字，可(kě)以手動輸入後再去确認，以及确認輸入的信息完整或者是否存了在空格。
2、疑問密碼或密碼不對，在雲上管家給對應賬套的管理(lǐ)員重置為(wèi)默認密碼，然後在登錄确認。
3、修改過管理(lǐ)員名(míng)稱，輸入的管理(lǐ)員名(míng)稱不對，在客戶的微信小(xiǎo)程序-雲上管家，版本信息右側點擊詳細---然後在賬套信息下方 點擊管理(lǐ)員賬号 查看客戶該賬套的管理(lǐ)員名(míng)稱是什麽。
04

（四）客戶是雲輝煌erp silverlight版本，IE加載項已經設置了，在360浏覽器每次登錄總是閃退，在任我行浏覽器登錄是正常的。

浏覽器的彈窗設置沒有(yǒu)取消，所以登錄不允許彈窗顯示。

在360安(ān)全浏覽器--設置--高級設置--取消勾選 不允許任何網站顯示彈出窗口 。

然後在重新(xīn)打開浏覽器登錄即可(kě)。    

05
（五）雲輝煌erp登錄提示“該站點安(ān)全證書的吊銷信息不可(kě)用(yòng)，是否繼續”

問題處理(lǐ)：控制面闆——網絡和 Internet——internet選項——高級下面的【檢查發行商(shāng)的證書是否吊銷】 【檢查服務(wù)器證書吊銷*】這個兩個設置勾取消即可(kě)；然後在重新(xīn)打開浏覽器登錄即可(kě)。

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