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購(gòu)買輝煌系列軟件之後,想要快速把軟件使用(yòng)起來,可(kě)是第一步安(ān)裝(zhuāng)軟件就遇到了各種報錯,下面就讓我們一起來看看安(ān)裝(zhuāng)軟件時可(kě)能(néng)會遇到的報錯 ,以及對應的解決方法。
常見問題
01
沒有(yǒu)安(ān)裝(zhuāng)界面
常見的提示:
一般是之前已經裝(zhuāng)過軟安(ān)件沒有(yǒu)卸載,後續多(duō)次重新(xīn)安(ān)裝(zhuāng)同版本或者是高版本就會出現報錯。
第一步:
顯示隐藏的文(wén)件先打開C盤下的Program Files 文(wén)件夾,64位系查看Program Files(x86))文(wén)件夾,在這個頁(yè)面頂上:工(gōng)具(jù)/組織——文(wén)件夾選項——查看——顯示所有(yǒu)文(wén)件和文(wén)件夾——确定。
上述是win7 、 Server 系統顯示隐藏文(wén)件夾的步驟。
訪問以下鏈接查看win10/11系統顯示隐藏文(wén)件夾的步驟 :
http://help.gmgrasp.com.cn:6690/pages/viewpage.action?pageId=198377479
第二步:
找到InstallShield Installation Information這個文(wén)件夾,找到之後把的InstallShield Installation Information文(wén)件夾裏的所有(yǒu)子文(wén)件夾删除 ,最後再去安(ān)裝(zhuāng)軟件即可(kě)。
02
安(ān)裝(zhuāng)過程中(zhōng)報錯
常見的提示:遠(yuǎn)程過程調用(yòng)失敗、沒有(yǒu)注冊類、拒絕訪問、災難性故障。
第一步:
退出安(ān)裝(zhuāng)進程,關閉防火牆,退出殺毒軟件,
第二步:
按照上述“安(ān)裝(zhuāng)軟件沒有(yǒu)出現安(ān)裝(zhuāng)界面”的解決方法,顯示隐藏文(wén)件,删除InstallShield Installation Information 文(wén)件夾裏面的子文(wén)件夾。
第三步:
禁用(yòng)uac後重啓電(diàn)腦——在win7/8中(zhōng)禁用(yòng)uac:開始——搜索(或者是快捷方式:windows R)——輸入msconfig——工(gōng)具(jù)——更改uac設置——啓動——在彈出來的頁(yè)面,把滑條拉到最下面"從不通知我",
第四步:
查看電(diàn)腦磁盤是否有(yǒu)D盤,軟件默認是安(ān)裝(zhuāng)到D盤的,沒有(yǒu)D盤就在安(ān)裝(zhuāng)前新(xīn)建一個文(wén)件夾,再次安(ān)裝(zhuāng)軟件時 點擊 【浏覽】選擇到自己新(xīn)建的文(wén)件夾。
最後再次安(ān)裝(zhuāng)軟件,點擊安(ān)裝(zhuāng)包點擊鼠标右鍵選擇 以管理(lǐ)員身份運行軟件。
注意:如果上述步驟都操作(zuò)了還是報錯,可(kě)以直接拷貝其他(tā)電(diàn)腦正常使用(yòng)的軟件安(ān)裝(zhuāng)目錄,到出問題的電(diàn)腦使用(yòng)。
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