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管家婆軟件/移動CRM精(jīng)細化運營取代粗放式管理(lǐ)/提升銷售效率和業績
近兩年,在新(xīn)冠疫情等因素影響下,企業數字化轉型加速,作(zuò)為(wèi)企業級應用(yòng)軟件中(zhōng)的熱門選手,CRM在我國(guó)的發展空間及增長(cháng)潛力被普遍看好。無論從市場潛力、新(xīn)需求增長(cháng)點、技(jì )術革新(xīn)還是業務(wù)賦能(néng)價值,CRM行業都迎來了新(xīn)一輪的破局之路。
管家婆CRM移動端以“人”為(wèi)中(zhōng)心,打造讓銷售人員更愛用(yòng)的CRM。以前銷售團隊隻能(néng)在電(diàn)腦端進行客戶管理(lǐ),管家婆CRM從客戶管理(lǐ)、拜訪管理(lǐ)和回款管理(lǐ)等多(duō)維度優化升級了用(yòng)戶體(tǐ)驗,不僅将更好地幫助企業遠(yuǎn)程完成銷售流程,把客戶管理(lǐ)裝(zhuāng)進口袋,而且能(néng)助力企業客戶運營進一步精(jīng)細化。
極緻的客戶管理(lǐ)體(tǐ)驗
有(yǒu)了管家婆CRM, 你就可(kě)以在手機端像使用(yòng)excel一樣十分(fēn)方便地對客戶進行篩選、排序和編輯,例如,客戶可(kě)按照最後跟進時間、創建時間、客戶類型等篩選維度,有(yǒu)的放矢地制定客戶跟進計劃;也可(kě)區(qū)分(fēn)哪些是已跟進客戶,哪些是沉睡客戶,哪些是未被跟進的客戶,抓住優質(zhì)商(shāng)機,提高銷售效率;此外,銷售人員也可(kě)以根據客戶意向,給客戶添加對應的标簽。銷售人員一旦完成客戶拜訪,可(kě)以随時随地利用(yòng)空閑時間靈活填寫跟進記錄,合理(lǐ)安(ān)排日常工(gōng)作(zuò)。
加快客戶資源的利用(yòng)
客戶跟進是銷售非常重要的工(gōng)作(zuò),然而大部分(fēn)企業客戶資源分(fēn)配并不合理(lǐ)。有(yǒu)的銷售手中(zhōng)沒有(yǒu)很(hěn)多(duō)的客戶資源,而有(yǒu)的銷售随着客戶的增多(duō),根本沒有(yǒu)精(jīng)力去跟進自己手中(zhōng)的客戶,久而久之,将會影響客戶的流轉,導緻客戶流失,降低銷售效率。企業為(wèi)了公(gōng)司客戶資源的合理(lǐ)快速流轉,通常會給銷售設定一定的客戶保護機制和客戶流轉規則。
管家婆CRM支持設定靈活的分(fēn)配機制,保證了線(xiàn)索資源的合理(lǐ)利用(yòng)。比如,當銷售人員超過一周沒跟進客戶,這個客戶将不再由他(tā)跟進,而是回到客戶公(gōng)海池進行重新(xīn)分(fēn)配。
而為(wèi)了避免銷售人員因為(wèi)忘記而無意退回公(gōng)海,造成業績損失的事情發生,管家婆CRM給銷售人員提供了即将掉保的提醒功能(néng),提醒銷售及時的去跟進客戶。
通過規則的設定, 既避免了客戶因不及時跟進客戶而造成的流失,又(yòu)提高了客戶流轉效率,進而提升了企業的業績。
快速批量進行客戶線(xiàn)索分(fēn)配
對銷售管理(lǐ)者來說,經常需要分(fēn)配大量的線(xiàn)索給銷售,通過一鍵快捷操作(zuò),一次快速把多(duō)條線(xiàn)索快速分(fēn)配給相關人員,提升線(xiàn)索的分(fēn)配效率。分(fēn)配完成後,可(kě)以根據客戶、銷售分(fēn)批查看跟進結果,保證分(fēn)配後的跟進效率。通過管家婆CRM, 真正把管理(lǐ)裝(zhuāng)進口袋。
效率工(gōng)具(jù):輕松做好工(gōng)作(zuò)彙報
工(gōng)作(zuò)彙報作(zuò)為(wèi)一種銷售管理(lǐ)工(gōng)具(jù),方便了銷售人員進行工(gōng)作(zuò)成果的彙報,以及讓管理(lǐ)者高效地了解一線(xiàn)銷售人員工(gōng)作(zuò)情況、業績情況等,以便即時溝通調整銷售策略。
管理(lǐ)者可(kě)以對提交人的業績指标和過程指标,即時評論給予反饋,并且在開會時就可(kě)以清晰地看到所有(yǒu)銷售的跟進情況,進行多(duō)維度地指導工(gōng)作(zuò)。
銷售人員每天拜訪哪些客戶?拜訪的内容是什麽?處理(lǐ)了什麽問題?需要什麽資源支持?銷售人員每周、每月、每季度業績指标完成情況...銷售人員的工(gōng)作(zuò)計劃、目标及拆解任務(wù)...
隻有(yǒu)及時追蹤了解團隊成員的工(gōng)作(zuò)情況,借助工(gōng)作(zuò)彙報管理(lǐ)銷售過程,才能(néng)更好的提升銷售效率,降低團隊銷售風險,形成鞭策和激勵效應。
效率工(gōng)具(jù):日程待辦(bàn)高效協同
日程待辦(bàn)可(kě)設定銷售每日待辦(bàn)事項,全局提醒,讓銷售人員合理(lǐ)規劃日常工(gōng)作(zuò),不錯過任何一個待完成任務(wù)。
對于銷售管理(lǐ)者而言,待辦(bàn)日程可(kě)一人計劃多(duō)人執行,所有(yǒu)執行人共享信息,提升全員溝通效率,協同工(gōng)作(zuò)更便捷更高效。
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