蘇州管家婆/CRM“銷售管理(lǐ)”數字化工(gōng)具(jù)/教你打造銷售常勝軍

To B銷售環節多(duō)，過程複雜，常常需要團隊協作(zuò)。很(hěn)多(duō)企業習慣用(yòng)工(gōng)作(zuò)群、Excel表格和紙質(zhì)文(wén)檔進行工(gōng)作(zuò)溝通和管理(lǐ)。當銷售團隊規模逐漸擴大，不少管理(lǐ)者都發現“隊伍不好帶了”，越來越多(duō)的問題出現在日常銷售工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，甚至已經影響到業績提升和客戶留存。

客戶跟進記錄、工(gōng)作(zuò)文(wén)檔混亂：資料無沉澱，随人員離職流失

團隊信息不同步、分(fēn)工(gōng)不明确：銷售效率和客戶體(tǐ)驗降低

業務(wù)數據統計不準确、不及時：目标進度和過程風險難把控

難以監督銷售工(gōng)作(zuò)是否規範：公(gōng)司和客戶利益無法保障

企業要解決這些問題，打造高效運轉的銷售常勝軍，需要運用(yòng)數字化的銷售管理(lǐ)工(gōng)具(jù)，實現銷售業務(wù)流程線(xiàn)上化。

管家婆CRM讓每個銷售環節都可(kě)查可(kě)控，幫助管理(lǐ)者清晰掌握銷售業務(wù)情況，規範銷售工(gōng)作(zuò)流程，驅動團隊高效協同。下面就從具(jù)體(tǐ)的業務(wù)場景出發，看看銷售管理(lǐ)者和團隊成員如何運用(yòng)這些數字化工(gōng)具(jù)提高協作(zuò)效率。

客戶跟進記錄規範沉澱，随時複盤

銷售人員每天都需要跟進大量客戶，有(yǒu)時跟進記錄更新(xīn)不及時，導緻出現客戶信息遺漏、反複打擾客戶等問題，而管理(lǐ)者也無法了解客戶跟進情況，難以把控風險。

銷售是企業和客戶之間的重要橋梁，尤其是潛在客戶的最新(xīn)動态一般都是由銷售人員的，在整個商(shāng)機階段，管家婆CRM将一個商(shāng)機分(fēn)成N個階段，在每一個階段去定義銷售的業務(wù)動作(zuò)，銷售人員可(kě)根據階段填寫跟進記錄，并抄送給領導或者相關同事或者請求協作(zuò)，保證客戶資料規範沉澱，團隊成員之間信息同步。最終能(néng)夠快速的幫助企業對商(shāng)機進行精(jīng)細化管理(lǐ)和預測，以達到提升控單能(néng)力和銷售效率的目的。

定期彙報工(gōng)作(zuò)，及時總結反饋問題

有(yǒu)的銷售人員沒有(yǒu)養成定期總結工(gōng)作(zuò)和反饋問題的習慣，管理(lǐ)者很(hěn)難掌握銷售工(gōng)作(zuò)情況，及時解決問題。

管理(lǐ)者可(kě)以在日程中(zhōng)設置彙報模闆，規定彙報的周期和時間、需要填寫的信息和上傳的文(wén)件，設置後系統會定時提醒銷售人員提交彙報，幫助銷售團隊形成定期總結和彙報工(gōng)作(zuò)的習慣。銷售人員填寫完彙報後，管理(lǐ)員可(kě)随時對彙報進行查看、評論和回複，工(gōng)作(zuò)溝通更順暢便捷。

外勤一鍵簽到，保證工(gōng)作(zuò)紀律

當銷售人員外勤拜訪客戶時，要彙報拜訪情況會比較麻煩，管理(lǐ)者也很(hěn)難準确得知銷售人員是否按計劃拜訪客戶，外勤工(gōng)作(zuò)是否飽和。

銷售人員可(kě)使用(yòng)手機端一鍵完成外勤簽到和簽退，并設置上傳拜訪照片（照片可(kě)設置不允許本地圖片）和填寫客戶跟進記錄，操作(zuò)簡單快捷，系統還會自動檢測簽到狀态，形成工(gōng)作(zuò)軌迹，銷售人員外出情況一目了然。

移動端随時随地掌握業務(wù)情況

當外出拜訪客戶時，常常有(yǒu)不方便情況，無法查看業務(wù)數據，十分(fēn)影響工(gōng)作(zuò)效率。

在CRM移動端中(zhōng)，管理(lǐ)者不僅可(kě)以通過系統查看工(gōng)作(zuò)彙報、客戶跟進記錄和外勤拜訪記錄，還能(néng)夠了解到團隊和個人的各項考核目标以及相關核心指标的完成進度，随時随地掌握全盤工(gōng)作(zuò)情況和業務(wù)數據。

良好的銷售業績離不開高效的團隊協作(zuò)，而提高團隊協作(zuò)效率需要數字化銷售管理(lǐ)工(gōng)具(jù)。CRM銷售管理(lǐ)，幫助銷售管理(lǐ)者規範團隊工(gōng)作(zuò)流程，及時準确把控業務(wù)情況，打造高效協作(zuò)的銷售常勝軍，最終推動企業銷售業績增長(cháng)。

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