蘇州管家婆|新(xīn)威軟件|CRM一體(tǐ)化業務(wù)

2021年國(guó)内CRM市場銷售規模預計達22億，CAGR重回10%以上加速度，CRM已經完全走出疫情的短暫影響；經濟轉型、疫情新(xīn)常态下，企業對客戶依賴度顯著加強，CRM系統有(yǒu)效支撐企業圍繞客戶構建新(xīn)運營體(tǐ)系的目标。

企業數字化需求推動下，CRM服務(wù)邊界迅速擴展，積極向營銷、服務(wù)端延伸，在滿足企業營銷一體(tǐ)化的關鍵節點中(zhōng)形成服務(wù)閉環；CRM在支撐企業私域流量運營中(zhōng)開始扮演中(zhōng)軸角色，在貫穿線(xiàn)索、營銷、銷售、流量裂變的營銷打法中(zhōng)，CRM能(néng)力細化并貼合私域流量的運營體(tǐ)系，其中(zhōng)CDP及客戶數據分(fēn)析能(néng)力成為(wèi)擊中(zhōng)客戶痛點的重要能(néng)力；在B2C和B2B的不同業态營銷訴求下，CRM從傳統的B2B銷售模型逐漸分(fēn)化出能(néng)夠支撐B2C的銷售模型，對企業用(yòng)戶而言統一系統對不同業務(wù)支撐的吸引力變強。伴随着數字化的浪潮，在創新(xīn)轉型升級的大背景下，廠商(shāng)需求呈現多(duō)樣化、多(duō)元化和細分(fēn)化的趨勢，為(wèi)滿足企業組織與業務(wù)的敏捷變化需求。企業不斷進行數字化轉型，已成為(wèi)不可(kě)阻擋的發展趨勢。

任我行協同CRM打通企業内外，構建一體(tǐ)化業務(wù)價值鏈

内部協作(zuò)互聯，是針對企業内部全員，任我行協同CRM将線(xiàn)索分(fēn)配、客戶跟進、商(shāng)機搜索、财務(wù)管理(lǐ)、客戶公(gōng)海等整個銷售流程打通，連接業務(wù)上下遊，打破銷售、市場、産(chǎn)品、服務(wù)、财務(wù)等組織界限，同時利用(yòng)OA專屬實時辦(bàn)公(gōng)工(gōng)具(jù)，讓業務(wù)溝通更便捷，并支持對個性化定制審批流程的實時移動審批，提升業務(wù)效率，以客戶為(wèi)中(zhōng)心進行協作(zuò)式銷售。外部業務(wù)互聯，是針對上下遊夥伴，通過“通知”“通話”“線(xiàn)索”“短信”等模塊讓企業可(kě)以實現一對多(duō)通知，信息傳達高效安(ān)全，解決上下遊企業間核心的訂貨、培訓、銷售數據上報問題，實現核心業務(wù)數據直達上遊CRM系統。同時，任我行協同CRM集成企業微信，銷售人員可(kě)根據随時在平台内與客戶溝通，系統會自動保存通話内容，真正實現與客戶之間高效無縫聯系。賦能(néng)銷售人員提升銷售業績、保障渠道銷售通路的健康通暢，提高協作(zuò)效率降低成本。

任我行協同CRM開放的通訊架構與交互的業務(wù)邏輯，幫助企業實現外部業務(wù)、内部全員以及市場生态的互聯互通，為(wèi)企業構建起連接企業内外的業務(wù)價值鏈。從銷售流程管理(lǐ)，到企業内部的全員協同，再到與上下遊合作(zuò)夥伴、與終端客戶之間的的連接和服務(wù)，再到營銷獲客，從單點到全局，從企業内部擴大到外圍資源，任我行協同CRM構建的是一站式服務(wù)平台，不僅幫助企業解決銷售管理(lǐ)問題，将企業業務(wù)信息鏈接起來，消除信息孤島，讓業務(wù)暢通無阻，同時，還幫助企業解決營銷問題以及一體(tǐ)化服務(wù)問題，更好幫助企業連接業務(wù)。

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